Обмен и возврат

Привезли не то или товар с браком

Если приехала не та модель, не тот типоразмер, не то количество или шины с заводским браком — это наша ошибка. Заменим на нужный товар или вернём всю сумму, включая стоимость доставки. Доставку в обе стороны оплачиваем мы. Семидневным сроком такой возврат не ограничен: по закону требование можно предъявить в течение гарантийного срока, а если он не установлен — в разумный срок, но не более двух лет.

Чтобы ускорить обмен, пришлите фото шины целиком и фото маркировки на боковине — размер, индексы, DOT. Так мы сразу увидим, что именно приехало, и отправим замену не дожидаясь возврата.

Передумали или не подошло

Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 7 дней после получения, если он не был в эксплуатации и не устанавливался на автомобиль, сохранены товарный вид, заводская маркировка и упаковка. Обратную доставку в этом случае оплачивает покупатель.

Пока заказ не передан в доставку, отменить его можно в любой момент — вернём всю сумму без удержаний.

Как оформить

Напишите нам в WhatsApp +7 (926) 777-76-61 или позвоните — согласуем замену или возврат и расскажем, как передать товар. Деньги возвращаем тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней после получения товара обратно.

Для юридических лиц возврат оформляется по накладной, деньги уходят на расчётный счёт, с которого поступила оплата.